Главная>Новости>Экономика>Бизнес>Узнаваемость бренда. Отношения "бренд-потребитель"

Узнаваемость бренда. Отношения "бренд-потребитель"

Бизнес
18.04.2021
177
Узнаваемость бренда. Отношения

Мы живем в обществе, которое разные люди определяют по-разному. Постиндустриальное, технотронное, информационное — общество, где компьютеризация и информационность играют ведущую роль во всех областях человеческой жизни. Это все верно, каждое видение современной эпохи по-своему правильно отражает ее сущность. Но есть одно определение, которое наиболее четко характеризует действующий временной отрезок. Это «брендированное» общество. 

 Конечно, весьма высокомерно «обозвать» так современность, но постараемся объяснить, почему именно это определение стоит считать наиболее подходящим и почему «бренд» становится ключевым звеном в жизни и деятельности человека 21 века, меняющим его сознание, отвечающим на простые вопросы «внутреннего ребенка» по типу «что хорошо, а что не очень». 

 Что же такое, собственно говоря, бренд? Это не просто официально зарегистрированная торговая марка со своей привлекающей внимание легендой, хотя любой маркетолог или специалист в области рекламы ответит именно так. Бренд в эпоху постмодерна определяют как одну из главных манипулятивных техник наряду с НЛП и эриксоновским гипнозом. Цель бренда — узнаваемость, отличие (как действие) продукции торговой марки от конкурентных и, как следствие, расположение к себе потенциальных потребителей. Каждая уважающая себя компания, фирма строит позиционирование своего бренда таким образом, чтобы ее товары (услуги) выгодно отличались, в принципе, от такой же продукции конкурентов. Потребитель — основная активная роль человека 21 века, ведь не зря современность называют еще и эпохой развития потребительского общества.

 Как было сказано выше, чтобы бренд имел успех на рынке конкуренции, его должны узнавать. 

 Знакомство — это начальный процесс завязывания отношений, и речь идет не только о взаимодействии между людьми, здесь говорится и об отношении человека к какому-либо событию, действию, предмету. Перед незнакомым человеком мы ведем себя неуверенно, тревожно, боимся завязать беседу, попытаться найти общую тему для разговора; в незнакомой обстановке мы также испытываем страх, боязнь остаться одиноким в толпе, в гуще мероприятия; мы чувствуем себя некомфортно.

 Проведем аналогию:  вы — личность с определенным, уже устоявшимся музыкальным вкусом, у вас есть любимые композиции, песни, исполнители. Логично предположить, что вам нравится не всё. Допустим, вы слушаете зарубежный рок и не очень любите русский рэп. Вы пару раз послушали какой-либо трек рэп-исполнителя и решили для себя, что он вас не устраивает. Но как только вы услышите эту музыкальную композицию у своего одногруппника/коллеги по работе, просто на улице в проезжающей мимо машине, вы не просто узнаете этого исполнителя и его композицию, вы захотите подпеть и наверняка начнете это делать (если не вслух, мысленно — точно), может быть, даже захотите сделать так, чтобы другие узнали, что вы знаете о существовании этой песни. Автоматически ваше отношение к «арт-продукту» поменяется в корне. Оно станет положительным по одной простой причине: вы узнали продукт, вы о нем уже где-то слышали, он вам знаком.

 Так происходит и на рекламном рынке, рынке продвижения бренда. В подсознании человека всё определено: знакомое — всегда хорошо, незнакомое — плохо. Даже если вам кажется, что это не так, подсознание давно решило всё за вас. Допустим, каждый день вы видите рекламу какого-либо стирального порошка: при просмотре видеоклипов, фильмов/мультфильмов в сети Интернет, на баннерах,  в каталогах супермаркетов, по телевизору, слышите о нем по радио и т.д. Вам жуть как надоела вся эта шумиха вокруг какого-то обычного порошка. Но, придя в магазин, вспомнив, что дома вас ждет гора нестиранных вещей, вы пойдете в отдел бытовой химии и, увидев тот самый «разрекламированный порошок», узнаете его и приобретете, так как в вашем подсознании он уже занял особое место среди других товаров той же категории. И это только потому, что вы его знаете.

 В наше время существует такое понятие, как «слепое поклонение брендам» (наверняка многие видели performance на эту тему в социальных сетях, где манекены с завязанными глазами, с пакетами в руках «идут» вслед за брендом). Бренды «дергают нас за ниточки», управляют нами, следят за нашими действиями, подчиняют себе. А казалось, это всего лишь какая-то торговая марка, о которой «я где-то уже слышал». 

 Стоит вспомнить Шнобелевскую премию 2016 года. В области экономики свой приз получил новозеландец, профессор Марк Авис, изучивший отношение людей к камням-минералам и горным породам. Вроде бы, при чем тут экономика и «бренд»? Дело в том, что в раздел экономики эта работа попала за то, что исследование «характера камней» бросает вызов принятой научной теории о том, что люди обычно наделяют некими человеческими качествами известные им рыночные бренды, общаются с ними на подсознательном уровне. «Брендированность» — это особое качество «личности» бренда, его черта характера, такая же, как вспыльчивость, расторопность, доброжелательность, бдительность человека.  Именно поэтому мы вступаем в отношения с торговой маркой на уровне межличностного общения. 

 Подводя итоги всего вышесказанного, хочется дать совет каждому: знакомьтесь с брендами так же, как вы делаете это друг с другом, но остерегайтесь «подчинения» и не подвергайтесь массовому влиянию с их стороны. Бывает сложно ответить на вопрос, кто или что является наиболее сильным манипулятором в эпоху потребительского общества — человек или общее представление о продукте и его рекламная кампания.

Автор:Елена

Актуальные новости

10.08.2021, 10:04
138
Новак высказался о возможности запрета экспорта нефтепродуктов
02.06.2022, 10:06
105
«Газпром» подаёт газ через Украину на ГИС «Суджа» в объёме 41,81 млн кубометров
28.07.2021, 19:00
133
«Cанкции США не всесильны»: Nord Stream 2 сообщила о готовности «Северного потока — 2» на 99%
05.12.2021, 17:20
160
Итоги недели: цена биткоина в моменте упала до $42 000, а Путин напомнил о рисках криптовалют
04.06.2021, 16:26
133
Путин рассказал о сроках готовности «Северного потока — 2»
18.04.2022, 11:58
127
Набиуллина: ЦБ на фоне санкций может распоряжаться примерно половиной резервов
15.04.2022, 01:11
129
Аналитик Потавин перечислил преимущества стабильного курса рубля
14.06.2021, 18:45
144
Финансовый аналитик дал советы по инвестированию летом
btc
$ 20767
-1.59%
eth
$ 1200.1
-2.55%
busd
$ 0.998613
-0.51%
xrp
$ 0.346266
-1.55%
ltc
$ 55.42
-2.37%