Главная>Новости>Экономика>Бизнес>Президент АКИТ рассказал о мерах поддержки клиентов компании

Президент АКИТ рассказал о мерах поддержки клиентов компании

Бизнес
12.06.2021
168
Президент АКИТ рассказал о мерах поддержки клиентов компании

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артём Соколов рассказал RT о мерах, которые принимает организация для поддержки своих клиентов.

«Среди главных стратегических задач, которые ставит перед собой АКИТ, — поддержание высоких стандартов качества обслуживания покупателей в онлайн-канале и создание зоны безопасного комфортного сервиса для клиентов. В АКИТ есть горячая линия, где мы помогаем покупателям разрешить спорные ситуации с продавцами, а также специальный ресурс (https://ecomvscovid.ru/), где можно оставить жалобу, если интернет-магазин нарушает соблюдение противоэпидемических мер», — отметил он.

Ещё одной важной задачей, которую ставит перед собой АКИТ, является создание равных конкурентных условий для всех участников рынка.

«Все наши инициативы и их успешная реализация — это результат коллективной экспертизы и общего решения. В качестве примеров можно привести те, что получили наиболее широкую огласку, — это легализация интернет-продаж лекарственных препаратов, БАДов, устранение правовых коллизий при продаже ювелирных изделий, смягчение требований к малой авиации», — перечислил среди прочего Соколов.

Так как е-commerce — очень молодая и быстро развивающаяся часть ретейла, иногда законодательство здесь не всегда успевает за стремительно меняющейся сферой онлайн, добавил глава АКИТ.

«Ассоциация входит в экспертные советы большинства законодательных и надзорных органов — это организация, где не только консолидируется вся нормативная информация и актуальные для отрасли государственные решения, это ещё и возможность на эти решения влиять», — подытожил Соколов. 

Ранее стало известно, что с 2019 года объём совершённых россиянами денежных переводов в системе быстрых платежей превысил 2 трлн рублей, а услугой воспользовались почти 25 млн человек.

При этом потребители всё чаще оплачивают покупки по QR-коду.

Подробнее — в материале RT.

Автор:russian

Другие новости рубрики

Актуальные новости

10.06.2021, 20:07
211
Запасы на лето: как могут измениться цены на бензин в России в ближайшие месяцы
28.08.2020, 16:35
223
По причине одного заемщика уровень проблемных займов увеличился до рекордных показателей
06.12.2021, 11:23
258
Сбербанк повысил ставки по ипотеке на новостройки и вторичное жильё до 9,3%
15.01.2022, 10:34
229
Соцсеть Parler анонсировала NFT-коллекцию с Дональдом Трампом
09.05.2021, 20:17
179
На ЯМЭФ планируют пригласить около 100 стран
25.05.2022, 13:11
204
Binance подписала меморандум о взаимопонимании с властями Казахстана
31.08.2021, 22:14
353
Трутнев заявил о рентабельности инвестиций в Дальний Восток
21.11.2021, 12:03
263
Белоруссия подтвердила возобновление экспорта электроэнергии на Украину
btc
$ 19788.98
-0.61%
eth
$ 1321.56
+0.15%
xrp
$ 0.480452
+0.66%
busd
$ 0.997439
+0.11%
ltc
$ 53.43
-0.46%