Главная>Новости>Экономика>Криптовалюты>Coinbase увеличила штат службы поддержки в пять раз после жалоб пользователей

Coinbase увеличила штат службы поддержки в пять раз после жалоб пользователей

Coinbase увеличила штат службы поддержки в пять раз после жалоб пользователей

С начала 2021 года биткоин-биржа Coinbase увеличила численность сотрудников службы поддержки в пять раз после многочисленных жалоб клиентов. К компании присоединились 3000 человек.

По словам вице-президента службы поддержки Coinbase Каспера Соренсена, биржа резко сократила очередь из жалоб пользователей.

Он добавил, что с января количество претензий снизилось на 70%, а число клиентов увеличилось на 28%.

Торговая платформа планирует запустить поддержку с помощью онлайн-чата и по телефону «в ближайшие месяцы».

В марте 2018 года пользователи Coinbase подали против компании сразу два коллективных иска — за инсайдерскую торговлю при листинге Bitcoin Cash и нарушение закона штата Калифорния о невостребованном имуществе.

В июне того же года издание Mashable опубликовало 134-страничный список претензий к торговой платформе в Калифорнийское управление бизнес-надзора и Комиссию по ценным бумагам и биржам США.

Напомним, за последний год в США возросло количество жалоб пользователей на работу биткоин-бирж.

Автор:Profit Gid

Актуальные новости

27.01.2022, 10:26
157
Росфинмониторинг поддержал позицию Минфина по регулированию биткоина в РФ
29.10.2021, 08:43
183
Zcash отметила пять лет с момента запуска
14.01.2022, 08:36
243
Суд обязал SEC раскрыть внутренние документы в рамках дела против Ripple
16.01.2022, 07:10
240
Предложение стейблкоина USDC на Ethereum впервые превысило показатель USDT
03.11.2021, 11:19
221
В Казахстане установили лимиты на покупку криптовалют розничными инвесторами на биржах
20.10.2021, 13:49
155
Цена биткоина обновила исторический максимум выше $66 000
03.12.2021, 17:21
271
Что ждет биткоин в 2022? Прогнозы экспертов
09.11.2021, 11:55
153
Трейдер обозначил сильные уровни поддержки цены биткоина
btc
$ 29953
+0.25%
eth
$ 1987.16
+0.1%
xrp
$ 0.41565
-0.39%
busd
$ 1.002
-0.55%
ltc
$ 70.28
+0.47%