Главная>Новости>Экономика>Бизнес>Президент АКИТ рассказал о мерах поддержки клиентов компании

Президент АКИТ рассказал о мерах поддержки клиентов компании

Бизнес
12.06.2021
70
Президент АКИТ рассказал о мерах поддержки клиентов компании

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артём Соколов рассказал RT о мерах, которые принимает организация для поддержки своих клиентов.

«Среди главных стратегических задач, которые ставит перед собой АКИТ, — поддержание высоких стандартов качества обслуживания покупателей в онлайн-канале и создание зоны безопасного комфортного сервиса для клиентов. В АКИТ есть горячая линия, где мы помогаем покупателям разрешить спорные ситуации с продавцами, а также специальный ресурс (https://ecomvscovid.ru/), где можно оставить жалобу, если интернет-магазин нарушает соблюдение противоэпидемических мер», — отметил он.

Ещё одной важной задачей, которую ставит перед собой АКИТ, является создание равных конкурентных условий для всех участников рынка.

«Все наши инициативы и их успешная реализация — это результат коллективной экспертизы и общего решения. В качестве примеров можно привести те, что получили наиболее широкую огласку, — это легализация интернет-продаж лекарственных препаратов, БАДов, устранение правовых коллизий при продаже ювелирных изделий, смягчение требований к малой авиации», — перечислил среди прочего Соколов.

Так как е-commerce — очень молодая и быстро развивающаяся часть ретейла, иногда законодательство здесь не всегда успевает за стремительно меняющейся сферой онлайн, добавил глава АКИТ.

«Ассоциация входит в экспертные советы большинства законодательных и надзорных органов — это организация, где не только консолидируется вся нормативная информация и актуальные для отрасли государственные решения, это ещё и возможность на эти решения влиять», — подытожил Соколов. 

Ранее стало известно, что с 2019 года объём совершённых россиянами денежных переводов в системе быстрых платежей превысил 2 трлн рублей, а услугой воспользовались почти 25 млн человек.

При этом потребители всё чаще оплачивают покупки по QR-коду.

Подробнее — в материале RT.

Автор:russian
09.12.2021, 09:56
104
В Минфине РФ заявили о надежде внести ясность в регулирование криптовалют в следующем году
11.08.2021, 12:29
122
Robinhood купила платформу для общения инвесторов с компаниями за $140 млн
16.01.2022, 09:57
91
ТОП-6 криптовалют, достойных внимания инвесторов
26.10.2021, 15:08
182
Майнинговая компания Iris Energy планирует выйти на IPO и привлечь $100 млн
31.08.2021, 08:09
142
Глава SEC обвалил акции Robinhood замечанием о возможном запрете на продажи потоков ордеров
16.06.2021, 14:36
93
Трейдер обозначил признаки возможного падения биткоина к $30 000
26.11.2021, 09:05
196
Цена биткоина упала ниже $55 000
13.10.2021, 22:51
156
В Институте национальной энергетики прокомментировали ситуацию с ценами на газ в Европе