Goldman Sachs решил стать прозрачнее для своих клиентов
Goldman Sachs более 150 лет не афишировал принципы своей деятельности, пряча их за многоступенчатой системой руководства, сообщает Forbes, ссылаясь на Financial Times. 20 лет назад кредитная организация вышла на биржу, но и это не сделало работу компании прозрачнее. Однако, 29 января гендиректор банка Дэвид Соломон выступит с речью для акционеров, экономистов и журналистов. Goldman Sachs проведет первый за время своего существования день общения с клиентами и инвесторами.
Для остальных организаций с Уолл-стрит подобные мероприятия в порядке вещей, но для банка — пересмотр своих традиций. Соломон решил провести это в рамках изменений в работе компании. Он планирует изменить ориентир компании. Если прежде Goldman Sachs специализировался на трейдинге и предоставлении услуг для инвесторов, сейчас спектр товаров организации увеличится: от обслуживания счетов и управления деньгами до выпуска кредитных карт.
Goldman все еще единственный банк, работоспособность которого целиком зависит от торговли ценными бумагами и облигациями, но прибыль с трейдинга за последние десять лет сократилась вдвое. Конкуренты банка JPMorgan и Bank of America давно пересмотрели свой функционал и развили сектора банковского ретейла и управления наличными средствами. Соломон вынужден подстраиваться под современные тенденции.
Билл Джордж, в прошлом член совета директоров, рассказал, что Дэвид Соломон пришел в Goldman Sachs чтобы развивать компанию и выстроить стратегию роста. Джордж также уточнил, что для этого нужно выпускать на рынок новые продукты.
Большинство из решений Соломона имели больше косметический характер. Например, отмена дресс-кода для подчиненных. Позже топ-менеджеры переехали поближе к подчиненным: с 41 на 12 этаж.
Со временем, решения, принимаемые Соломоном, становились серьезнее. Сотрудники, занимающиеся технологической стороной продукта, были переведены в офисы, откуда могли прямо работать над ним. Кроме прочего банк выкупил организацию United Capital за $750 млн, расширив клиентскую базу и список предоставляемых услуг. Также Goldman Sachs выпустил совместно с Apple кредитную карту.
Руководство банка избавилось от убыточных направлений и поставило задачу перед банкирами: работать не только с богатыми клиентами.
Однако нововведения могут привести к разногласиям между банкирами, которые привыкли работать с богатыми инвесторами, и представителями розничного банкинга, задача которых увеличить показатели компании. Бывший партнер банка рассказал, что прежде в Goldman Sachs царила обстановка беспощадной конкуренции. Сотрудники боролись за лучшие контракты и думали о своей выгоде. Возможно, некоторым специалистам придется уйти в новых обстоятельствах.