Альфа-банк запускает реферальную программу для привлечения новых клиентов

Руководство Альфа-банка приняло решение отказаться от привычного метода рекламы собственной карты. Теперь он будет платить пользователям вознаграждение в размере 500 рублей за привлечение знакомых, сообщает издание Forbes.

Пользователи дебетовой карты Альфа-банка будут получать по 500 рублей за отправление реферальной ссылки на оформление бесплатной карты знакомому в том случае, если последний совершит с помощью нее покупку. Вместе с этим гражданин, зарегистрировавший карту также будет вознагражден приветственными 500 рублями. Новый клиент организации, который зарегистрирует карту на промо-странице банка также получит 500 рублей на счет.

Алексей Гиязов, руководитель отдела маркетинга банка, уверен, что в сложившейся финансовой ситуации подобная программа будет действовать куда лучше, чем в прежнее время, так как возможность заработать сегодня для граждан очень важна.

По предварительным подсчетам, к концу года программа “Заработайте на Альфа-банке” приведет организации по меньшей мере 100 000 новых клиентов, а эффективность такой кампании будет на 30% выше обычной. Аналитики банка сравнивают для этого соотношение затрат на рекламу и количество оформленных карт. Гиязов также не уточнил сколько обычно банк тратит на запуск подобной рекламы. Учитывая, что банк заплатит  новому и приведшему его клиентам по 500 рублей, затраты в общей сложности составят порядка 100 млн рублей. Согласно отчетности банка по МСФО, затраты Альфа-банка на рекламу и маркетинг в прошлом году достигли 5,4 млрд рублей.

Сроки работы реферальной программы будут регулироваться в зависимости от ее востребованности. Если она не принесет ожидаемого эффекта, соответственно, ее действие будет прекращено. Если же она будет популярна, банк продолжит развивать ее, а возможно и расширять на остальные продукты. Планируется, что клиенты банка будут получать вознаграждение не только за собственных рефералов, но и за остальных членов “цепочки”.

По мнению создателя сервиса по автоматизации маркетинговых программ Mindbox Ивана Боровикова, подобные реферальные программы привлекают как правило тех клиентов, которые сталкиваются с финансовыми трудностями. К тому же, эффективность подобных программ определяется не количеством новых пользователей, а суммой, которую на них смог заработать банк.